Большинство людей входит в банковские отношения с ощущением, что всё уже выстроено и работает «по умолчанию». В Тамбове это ощущение усиливается стабильной внешней формой институтов, где процесс кажется предельно понятным и управляемым. ощущение, что правила одинаковы для всех ожидание автоматической защиты интересов вера в линейность финансовых решений незаметность внутренних процедур