Долгое время сопровождение грузов воспринималось как незаметная часть движения: что-то происходит «между», без прямого участия в результате. В Тамбове всё чаще становится заметно, что именно на этом этапе решается, дойдёт ли процесс до конца без сбоев. почему экспедирование перестаёт быть фоном как распределяется ответственность внутри цепочки что происходит с ожиданием надёжности почему мелкие решения начинают иметь большой вес