О сбоях говорят громко, а о том, что ничего не произошло, обычно молчат. В повседневной жизни Тамбова именно это молчание становится привычным фоном: данные не пропали, доступы не нарушены, утечек не случилось. Со временем отсутствие инцидентов начинает восприниматься как естественное состояние, а не как результат чьей-то постоянной работы. незаметное формирование доверия к цифровым действиям привыкание к стабильности как к норме снижение личной настороженности без видимых причин ожидание, что «всё само работает»